Сроки ремонта автомобиля в автосалоне по гарантии устанавливаются в зависимости от сложности работ и наличия необходимых запчастей.
В соответствии с законодательством, максимальный срок ремонта не должен превышать 45 дней. Этот срок начинает исчисляться со дня обращения клиента в автосалон с заявлением о неисправности.
В случае если ремонт требует большего времени, автосалон обязан предоставить клиенту подменный автомобиль на весь период ремонта.
Следует отметить, что в некоторых случаях срок ремонта может быть продлен по согласованию с клиентом. Например, если для устранения неисправности требуется ожидание поставки редкой запчасти из-за рубежа.
Клиент имеет право на получение информации о ходе ремонта и примерных сроках его завершения. Автосалон обязан письменно сообщать клиенту обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на сроки ремонта.
Avtor