[Ваше имя]
[Ваш адрес]
[Город, почтовый индекс]
[Номер телефона]
[Электронная почта]
[Дата]
[Название автосервиса]
[Адрес автосервиса]
[Город, почтовый индекс]
Претензия по ремонту автомобиля в гарантийный срок
Уважаемый [Имя представителя автосервиса],
Я пишу, чтобы выразить свое недовольство ремонтом моего автомобиля, [Марка и модель], выполненным вашим автосервисом [Дата ремонта].
Автомобиль находился на гарантии во время ремонта. Я обратился по гарантии с проблемой [Опишите проблему], которая возникла [Дата возникновения проблемы].
При осмотре автомобиля вашим сервисным центром мне сообщили, что проблема вызвана [Причина, названная автосервисом]. Ремонт был выполнен и мне сообщили, что автомобиль готов к эксплуатации.
Однако вскоре после ремонта я снова столкнулся с той же проблемой. Я немедленно связался с вашим сервисным центром и договорился о повторном осмотре автомобиля.
Во время повторного осмотра мне сообщили, что причина проблемы [Новая причина, названная автосервисом], и что ремонт, который они выполнили изначально, был недостаточным. Теперь мне предложено оплатить дополнительный ремонт за мой счет.
Я считаю, что первоначальный ремонт был выполнен ненадлежащим образом, и что возникновение одной и той же проблемы вскоре после него является доказательством этого. Я отказываюсь оплачивать дополнительный ремонт, поскольку считаю, что это ваша ответственность исправить недостатки, возникшие в предыдущем ремонте.
В течение гарантийного срока автомобиль должен функционировать надлежащим образом. Неспособность вашего сервисного центра устранить проблему, с которой я столкнулся, является нарушением гарантийных обязательств.
Я требую следующего:
* Бесплатного ремонта автомобиля для устранения проблемы
* Возмещения расходов, понесенных на повторный осмотр и диагностику
* Письменных гарантий того, что проблема будет устранена в течение [Число] дней
Если вы не удовлетворите мои требования в течение [Число] дней с момента получения этой претензии, я буду вынужден обратиться в соответствующие органы по защите прав потребителей и/или принять другие правовые меры.
Спасибо за ваше внимание к этому вопросу.
С уважением,
[Ваше имя]
Avtor