Порядок выполнения работ по ремонту автомобилей
1. Прием автомобиля
* Осмотр транспортного средства и приемка документов
* Регистрация в журнале регистрации и выдача заказ-наряда
2. Диагностика неисправностей
* Опрос владельца и внешний осмотр транспортного средства
* Проверка работоспособности основных систем и агрегатов
* Использование диагностического оборудования
* Установка причин неисправности
3. Согласование ремонта
* Информирование владельца о характере неисправности и стоимости ремонта
* Получение согласия владельца на выполнение работ
4. Разборка и дефектовка
* Демонтаж поврежденных деталей и узлов
* Определение степени износа и повреждений
* Чистка и мойка деталей
5. Замена или ремонт деталей
* Подбор и приобретение необходимых деталей и материалов
* Замена или ремонт поврежденных узлов и агрегатов
* Установка новых или восстановленных деталей
6. Регулировка и сборка
* Регулировка отремонтированных узлов и агрегатов
* Сборка транспортного средства
* Проверка правильности сборки и работоспособности систем
7. Тестирование
* Дорожный тест для проверки работоспособности автомобиля после ремонта
* Использование диагностического оборудования для контроля работы систем
8. Сдача автомобиля
* Демонстрация владельцу выполненных работ
* Выдача технических документов и гарантии
* Оплата работ и запчастей
* Регистрация в журнале выдачи и закрытие заказ-наряда
9. Контроль качества
* Регулярный мониторинг удовлетворенности клиентов
* Проверка технического состояния отремонтированных транспортных средств
Avtor