Помощь при ремонте автомобиля по ОСАГО
Обращение в страховую компанию
* Незамедлительно сообщите о ДТП в страховую компанию виновника.
* Заполните заявление о страховом случае.
* Предоставьте все необходимые документы:
* Справку о ДТП
* Фотографии поврежденного автомобиля
* Копию водительского удостоверения
* Копию паспорта транспортного средства
Получение направления на ремонт
* Страховая компания выдаст направление на ремонт в одну из своих автосервисов-партнеров.
* Вам не нужно платить за ремонт, так как он покрывается полисом ОСАГО.
Выбор станции технического обслуживания (СТО)
* Вы имеете право выбрать любую СТО из предложенного страховой компанией списка.
* Вы можете либо принять направление на ремонт, либо получить денежную компенсацию на восстановление автомобиля.
Договор на ремонт
* Перед началом ремонта заключается договор между СТО и владельцем автомобиля.
* Договор должен содержать:
* Описание повреждений
* Срок ремонта
* Стоимость запчастей и работ
Контроль за ремонтом
* Следите за ходом ремонта и получайте регулярные обновления от СТО.
* Вы можете присутствовать при проведении ремонта, чтобы убедиться в его качестве.
Окончание ремонта
* После завершения ремонта СТО выдаст вам акт выполненных работ.
* Ознакомьтесь с актом и убедитесь, что все повреждения устранены.
* Получите отремонтированный автомобиль и подпишите документы о приеме-передаче.
Дополнительные детали
* Срок ремонта не должен превышать 30 рабочих дней.
* Вы можете получить компенсацию за использование другого автомобиля на время ремонта (не более 30 дней).
* Страховая компания не обязана возмещать стоимость изношенных деталей.
* Если вы не согласны с результатами ремонта, вы можете обратиться в Российский союз автостраховщиков (РСА).
Avtor